Ellie好久沒發文了!!
最近身邊有朋友問到地勤受訓
Ellie就想在這簡單分享一下地勤受訓
首先
地勤受訓 時間同正常班
主要學的是各國簽證規定 機票的認識 系統的使用 以及危險品及安全相關的課程
為期通常不一定 印象中有一個月多 課程非常緊湊
受訓永遠都要記得保持電力飽飽唷
畢竟一整天上課真的會很累很想睡
地勤要背的 包括
各城市代碼(TPE台北 SIN新加坡 這種)
班機班號(有點崩潰的東西)
當然還有其他 上面是大家比較可以在報到前先背好的(如果太悠閒的話啦)
同時建議大家邊上課 每天就邊複習 才不會要考試才臨時抱佛腳 一次背不完
Ellie當年地勤受訓期間妝髮不像空服要定檢的
提醒大家高跟鞋別穿太高腿絕對會爆掉
尤其到機場見習時 那更崩潰
高跟鞋Ellie大推阿瘦的低跟鞋 真的又美又好穿
7cm的Ellie是買LA NEW 可能跟還是太高了真的不宜久站
因為公司沒提供地勤皮鞋 所以大家一定要買好的
Ellie同事就有到鞋X家福買一雙390的隔天穿完後腳高大磨破皮 整個皮像被削掉一樣可怕
天天要穿 真的不要省阿~~
受訓期間在內部讀書上課都是蜜月期
到機場見習後就是不一樣的世界了
真的加入匆忙的行列
刺激 緊繃
Ellie第一次學長讓我練習check in時
手抖到瘋掉XDDDDDD
機場見習非常重要
每天還要寫心得感想
此時有問題一定要記住 等學長姐有空可以提問
同時千萬記得禮貌 畢竟大家都卑微(誤)過來的
筆記要勤做 有機會時做也要抓牢機會
Ellie上線前都不敢check in
直到某學姊說 "有人幫你看的時候不趕快練習 以後是沒人會有空救你的"
所以見習期間 勤作筆記 勤練習 勤觀察
第一次進入服務業的
眼淚記得要收好
畢竟客人真的要兇 是不管三七二十一的
千萬不要單純以為人性本善
大家要爭取權益時 根本不管你是誰的~~
這時EQ很重要
大家要練好!!
地勤的訓練非常精彩
大家皮繃緊 熬過訓練一切都好唷~
客人看到黑衣人好的會鼓勵你 壞的就是欺負你
如果他們說"你新來的喔 不知道規矩是OOXX嗎?"
千萬別輕易讓步 和身旁學長姐確認最準!
學長姐都很好 會盡力幫忙的~
畢竟大家同一條船阿~~~~~~
求救要適當 太瞎的問題 能翻書找解答的 就別拿去煩大家了><
機靈非常重要窩~~
訓練期熬過了 就獨立上縣囉
Ellie剛上線天天都在做惡夢
那段期間超難熬
總之 永遠要確認都對了 才可以讓客人走喔!
機場沒有"可能可以" "應該OK"
只有
"確定沒問題!"
地勤訓練中的加油
歡迎加入地勤行列~
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