Ellie好一陣子沒來發發文了!!
今天想和大家說說前陣子在我們空服員界造成一股罵聲的文章(共兩版)
1. 飛行徽章
老實說 我還真沒聽過 What is that?!!
各家航空公司多少會出一些專屬商品 但不是一定都有
小孩拿到機率比較高 是因為我們有時會發玩具小朋友
但如同樸克牌 裝載有限 不會大家都有
如果沒有了 請不要大小聲 因為我們真的也生不出來啊~~~~~
Also,
當今天發現小孩太多 我們就不會主動提供玩具
以免造成 他有我沒有的窘境
2.提供罐裝飲料 熱巧克力
和空服員要一罐當然可以 只要我們庫存夠的話
但想帶下機 不行唷
我們都會幫客人把飲料開了才給您的唷~
然後關於熱巧克力
抱歉 不是所有航空公司都有的
例如Ellie的公司 就要看狀況
有時偶爾才會出現阿華田沖泡包(但也就幾包而已)
而且還是在商務艙
不是取之不盡用之不竭給經濟艙的
飲料各家公司提供的不一 酒單也不是每間都有喔~
3.基本藥物和繃帶 美容工具組
首先 自己要吃的藥物自己帶是常識
因為只有自己知道自己甚麼能吃甚麼不能吃
藥品本身是不能胡亂提供的
因為機上的空服員叫客艙組員 不叫醫生
是不能亂給藥的
如果要一個暈機藥 有 但我們必須先廣播找醫生 由醫生開藥 才能提供
的確不過一個暈機藥
但你永遠不能確定這顆藥會不會藥了你的命
機上任何藥膏你擦了會不會過敏
為了避免客人有狀況告航空公司 找醫生就是背書喔~~~~(所以醫生是替死鬼?)
美容工具組名字取的有點爛
我們有耳塞眼罩拖鞋 這類的東西
沒有指甲刀修眉刀喔~~~~
4.裝水服務
Ellie在這偷偷告訴大家
機上的水 組員都很少在喝
因為飛機上的水 就是裝在一個大水箱
正常來說 不會天天有人在清水箱的 這樣大家懂我的意思吧
建議大家 過完安檢正常來說都會有飲水機(除非太破爛的機場)
先裝好 在上機吧~~
若真的是逼不得已
喝一點機上的水當然是沒問題啦(畢竟Ellie也是多少會喝)
Btw, 幫機上省水也很重要
永遠記得飛機上東西都是有限的
長程線如果大家都浪費水資源 其實最後有可能會造成沒水上廁所的窘境啊!!!
Ellie目前尚未體驗到 但也希望別遇到 畢竟痛苦的 是在同一架飛機上的我們啊!!
5.幫忙找醫生
恩對我們會 如果您有強烈需求的話
相信沒有人希望遇到啦哈哈
6.再來一份
這的確也是 數量夠的話
像是麵包
想跟大家說 如果你不吃 可以跟送餐的空服員說不要麵包
我們會超開心(Ellie本身會超開心啦)
因為總是會有人想多吃 但是今天麵包不一定會有多
可能要先跟大家說一個很白的事實
大家機票錢都有付 含的就是固定量的餐和麵包 多給其實對其他旅客相對是不公平的
"多給"不是不行 是真的剛好有多出來的 沒人要也是會被丟掉其實很浪費
所以請抱持有多拿到是幸運 沒多拿到是正常的心態來坐飛機喔!!!!!!!!!
7.換座位
換座位真的是很麻煩的一件事 如果今天滿機的話
若是空蕩蕩 您愛怎麼換 就怎麼換XDDD(但逃生門的位置不能亂換的謝謝~組員座位也請不要亂坐謝謝~~)
一登機就問空服員 這個時機點其實我們 會 很 忙
所以
要嘛 (1) 劃位就先搞定 最好訂機票時順便訂好一起okay~~~~
(2) 起飛聽到歡迎廣播之後 看到空位再詢問可否換
登機時 空服員的工作就是盡速完成登機盡速起飛
很多人喜歡站在走道要盧換位置
其實會影響到起飛時間 delay到大家
空服員也會開始心中怒吼你給我sit down!!!!!!!!!!!!!!!!
所以要換位置 可以
先坐下跟朋友愛人家人分開一下下下不差幾分鐘我們起飛之後再說拜託拜託拜託~~~~~
8.短期的保姆服務
這真的讓人想罵髒話
從頭到尾沒有說我們工作範圍包含這個
我們是自己有服務熱忱幫忙的
請不要視為理所當然
9.參觀駕駛艙
各位朋友 用屁股想也知道 這根本逼................(髒話消音中)
連組員要進駕駛艙 都有一連串SOP了
客人參觀?! Are you kidding me?
自從911之後 不可能好嗎~~~
而且在起飛降落時?!天啊 那是他們最需要專心的時候欸
起飛降落其實最危險的 (當時在打瞌睡的大家其實那時候是最要緊繃的時刻欸....)
連組員都不能打電話去干擾他們欸
到底為什麼有曾經提供過這種服務我不懂
10.濕紙巾
有濕紙巾沒錯 在您的餐盤上有一包
有些公司也許有額外提供單包裝的溼紙巾
但也有的是一大包裝一起的溼紙巾 供空服員工作用的
總而言之 言而總之
機上東西有限 真的我們會盡力而為 但請大家不要太緊迫逼空服員
如果我們有不小心忘記您的要求 我們真的不是故意的
因為我們常常被半路攔截要東要西
我們就會搞混
Ellie都會邊走邊碎念 19K咖啡奶精不要糖 20G紅茶2杯柳橙不要冰 22F撲克牌配啤酒自由時報.......
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