接續上一篇文章
我們來說說起飛後空服員到底在幹嘛
咚咚兩聲 請繫安全帶指示燈閃兩下後 飛機便起飛囉
飛機起飛之後 大家最好奇的便是 廁所可以用了嗎 我人可以起身了嗎＞＜
廁所暫停使用時間通常就是從要開始撥放安全示範影片
（安全示範影片何時播？
花花是在聽到地勤人員請離機後沒多久 就會準備播放囉
所以建議大家上機前先在機場上一上啊才沒有被空服員敲門趕出來的壓力啊～～）
飛機起飛後大約１０－１５分鐘後 機長會用空服員專用電話告知空服員已經到達１００００呎
亦即到達安全高度 可以起身工作了
客艙會聽到廣播歡迎詞 空服員通常就起身解開廁所門
換上圍裙 然後開始打仗（好啦是打工）客人此刻也可以自由活動了
Ellie這裡就舉一個短程線基本流程 吃飯 －＞ 免稅
在吃飯前
有空閒的時間 空服員便會走表格 也就是發送抵達地的表格
飛機上語言裝載有限 通常都是中 英only 有需要其他語言請到達當地再索取！
時間比較長的航線甚至要發送耳機 只要座椅前方袋子沒有耳機 請耐心等起飛後就會發送
不要在登機的時候瘋狂攔截空服員．．．晚點就會發了～～～～！！！
同一時間 負責廚房的組員最忙碌
飛機在準備起飛時 負責廚房的組員便會開始運轉烤箱熱餐
平飛後 便可以直接開始塞餐
＊＊塞餐：把熱好的主食塞到車上每一個餐盤上＊＊
通常特別餐點會先處理
都分送完特別餐點後 才會開始一般餐點服務
太短程的 兩小時或更短的 就通常沒有選擇
有選擇的 遇到最後沒選項的機率很高 所以真的有不吃甚麼的 請 預 定 特 別 餐
要在機上變出素食或任何特別餐點 是非常困難的！！！！
順便提醒大家 耳機請預先取下 桌子請自己擺好
我們要重覆一句話 多一個動作 是很浪費時間的＞＜
餐點發送完後 我們便會有熱咖啡和熱茶的服務
要咖啡時 提醒大家 可以先拿糖和奶球喔
因為空服員一手拿著托盤 上面一杯滿滿熱咖啡
拿糖雖然可能才５秒 但這５秒其實空服員的手臂都在爆炸痠痛啊～～
接著就要收拾餐盤了
餐車上有水 有需要一杯水收餐時可以告知空服員喔：Ｄ
餐盤 不要疊不要疊不要疊
因為是一層一層塞進去的 疊在一起我們還得分開它們．．．
而沒喝光的液體 可以分散倒在餐盤內 幫空服員省一個動作 我們會很感恩
餐盤也不用過於主動瘋狂傳送 是有沒有這麼不愛餐盤啦～
免稅品的銷售 各家航空公司不一
花花菸酒和香水化妝品是分開的(除777機型) 各兩個組員負責 總共四人銷售免稅品
所以同一件商品通常只有兩件（菸品除外）
綠綠則是菸酒香水全部一起
花花的部分
現金 刷卡都可以
現金剛剛好 組員會內心感動落淚
但現金有些規定 例如美金有些年份不收 人民幣只收特定年份的
刷卡也很令我們滿足
但不收ｄｅｂｉｔ卡 刷卡也有額度限制（目前為美金２３０元）
原因是因為機上無法即時連線 銀行便有設立額度限制
這種情況就只好一半刷卡一半付現了！！
若就是要買大量 還希望有折扣（畢竟機上不是天天有折扣的）
就可以使用線上購物 額度可以放寬（因為早早在地面取得連線了）
但千記得萬記得 登錄的信用卡要帶 如果額度超過美金２３０又沒帶原卡
就只能付現了～～
短程線通常做完這些工作後就會準備下降了
大家會聽到機長的下降廣播
機場會和大家說明幾分鐘後開始下降 當地天氣 抵達時間等等的資訊
此刻的空服員就會開始收拾廚房
包括未用完的飲料 咖啡 熱茶需全部倒光
檯面的東西都淨空放回原位
歸還客人寄放在衣櫥的外套 行李或其他東西
有訂機上嬰兒掛床的旅客掛床也會被收回
下降廣播到準備降落之間大概還有半小時
可以把握此時最後上個廁所喔
因為大約半小時後就會再次聽到即將降落的廣播
組員會做客艙檢查 確認客人包包有放前方座椅下方 安全帶繫上 椅背豎直 遮陽板打開
廁所就會再次上鎖 暫時無法使用
組員也就坐準備降落
降落大約五分鐘前 機輪會放下 像330就能聽到"空"的一聲 其他機型Ellie個人覺得比較不明顯
機輪放下時 會再做一次即將降落廣播 提醒大家安全帶務必繫好
落地後就會有感謝搭乘的廣播
順便給大家一個資訊 手機現在全程都能使用 但是要切換在飛航模式的情況下
那落地後何時能開啟通訊功能呢?
花花航空是在飛機滑離主跑道後 會廣播告知可以開啟通訊功能
飛機要滑行到登機門 這段時間許多客人會秒解開安全帶
廣播其實會告知大家不要解開 但大家都不聽XDD
(事實是我們已經盡到告知義務而客人不聽真的飛出去是無法跟我們求償的唷:D)
當然不能解安全帶也就不能起身啦
一起身空服員就會衝去找你喔~(心裡順便瘋狂罵髒話無限白眼XDDDD)
那到底何時能起身又是問題啦~答案是 引擎關閉 請繫安全帶指示燈熄滅
空服員此刻就等指示再次切換門的模式囉:D
然後在自己的位置送客
最後客人都離機後 組員需做客艙的檢查 看有沒有客人的遺失物
然後就換回高跟鞋準備下班了~~登機門前會做飛行檢討 看有沒有問題要提出來的
坐上巴士載組員返回總公司 免稅品的組員就會繳交當天免稅品的現金袋
然後就結束飛行的一天囉:D
當然 短班如果是當天來回 落地後組員會回收報紙
那到了外站地面 空服員會在機上 隨便找一個空位稍作休息or吃飯 摺好剛剛回收的報紙供下一段使用
(所以看完報紙把它復原組員會很感激你 *回台北的班機就不用了*)
同時當地的清掃同仁會大陣仗上來清理客艙 上下餐車 負責廚房的空服員就必須和當地餐勤點餐
清理完之後 組員需再次做客艙安全檢查 然後就準備再次登機囉~
以上就是空服員在機上做的事情
這也是最基本流程 所以3小時綽綽有餘 但像是香港上海1小時多而已的班
服務就必須被壓縮 組員也必須瘋狂打工
所以大家在一小時多的短班就別為難空服員了吧><
(尤其綠綠飛香港線還送餐根本逼死空服員....但花花送餐包就一直被客人罵很敷衍XDD)
希望大家更懂搭飛機這件事囉:D 感謝閱讀~
圖片來源:http://hk.on.cc/int/bkn/cnt/news/20160217/bknint-20160217101006080-0217_17011_001.html
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